PEMASARAN

Menurut anda apakah yang biasa anda sebut pemasaran? Banyak orang berfikir bahwa pemasaran hanyalah menjual dan mengiklankan, Setiap hari kita dibombardir dengan berbagai jenis iklan dengan media yang berbeda-beda, baik itu dari televise, internet, Koran, radio, dan berbagai media lainnya.

Pemasaran tidak hanya diartikan sebagai “membuat penjualan” tetapi juga harus dipahami bahwa pemasaran tidak hanya menjual produk akan tetapi juga memuaskan keinginan dan kebutuhan pelanggan. Jika pemasar memahami akan kebutuhan dan keinginan pelanggan maka produk akan mudah untuk dijual.

Maka itu pemasaran dapat didefinisikan sebagai proses dimana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan, dengan tujuan menangkap nilai dari pelanggan sebagai imbalannya.

Proses yang dimaksud disini adalah berikut:

1. Memahami pasar dan kebutuhan serta keinginan pelanggan 
2. Merancang strategi pemasaran yang digerakkan oleh pelanggan
3. Membangun program pemasaran terintegrasi yang memberikan nilai unggul
4. Membangun hubungan yang menguntungkan dan menciptakan kepuasan pelanggan 
5. Menangkap nilai dari pelanggan untuk menciptakan keuntungan dan ekuitas pelanggan